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2020年9月25日山東省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十三次會議通過

目  錄

第一章  總則

第二章  市場環(huán)境

第三章  政務(wù)環(huán)境

第四章  法治環(huán)境

第五章  監(jiān)督保障

第六章  法律責(zé)任

第七章  附則

第一章  總則

第一條  為了優(yōu)化營商環(huán)境，保護各類市場主體合法權(quán)益，激發(fā)市場活力，促進高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。

第二條  本省行政區(qū)域內(nèi)與優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)的活動，適用本條例。

第三條  優(yōu)化營商環(huán)境應(yīng)當(dāng)遵循市場化、法治化、國際化原則，堅持改革創(chuàng)新、公平公正、誠實守信、權(quán)責(zé)一致，發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，最大限度減少政府對市場資源的直接配置和對市場活動的直接干預(yù)，建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，營造穩(wěn)定、公平、透明和可預(yù)期的營商環(huán)境。

第四條  縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強對本行政區(qū)域內(nèi)優(yōu)化營商環(huán)境工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實施優(yōu)化營商環(huán)境政策措施，建立健全優(yōu)化營商環(huán)境工作協(xié)調(diào)機制，協(xié)調(diào)解決優(yōu)化營商環(huán)境工作中的重大問題。

縣級以上人民政府可以明確優(yōu)化營商環(huán)境工作的主管部門。有關(guān)部門、司法機關(guān)、人民團體應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好優(yōu)化營商環(huán)境有關(guān)工作。

各級人民政府的主要負(fù)責(zé)人，是本行政區(qū)域優(yōu)化營商環(huán)境工作的第一責(zé)任人。

第五條  各級人民政府和有關(guān)部門、司法機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照權(quán)利平等、機會平等、規(guī)則平等的原則，保障各種所有制經(jīng)濟平等受到法律保護。

鼓勵、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟發(fā)展，激發(fā)非公有制經(jīng)濟活力和創(chuàng)造力；進一步擴大對外開放，積極促進外商投資，平等對待內(nèi)資企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類市場主體。

第六條  設(shè)區(qū)的市和縣（市、區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際，探索與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展相適宜的優(yōu)化營商環(huán)境具體措施并動態(tài)調(diào)整完善；對行之有效的改革措施，可以在全省復(fù)制推廣。

中國(山東)自由貿(mào)易試驗區(qū)應(yīng)當(dāng)在優(yōu)化營商環(huán)境方面發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，先行先試有利于優(yōu)化營商環(huán)境的各項改革措施。

第七條  市場主體在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，公平競爭，承擔(dān)安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境保護、耕地保護、消費者權(quán)益保護等社會責(zé)任。

第八條  各級人民政府和有關(guān)部門以及新聞媒體應(yīng)當(dāng)加強優(yōu)化營商環(huán)境的法律、法規(guī)、政策措施和先進典型的宣傳，營造良好的優(yōu)化營商環(huán)境社會氛圍。

第二章  市場環(huán)境

第九條  國家規(guī)定的市場準(zhǔn)入負(fù)面清單以外的領(lǐng)域，各類市場主體均可依法平等進入。

各級人民政府和有關(guān)部門不得頒布施行歧視非公有制市場主體的政策措施。

禁止在市場準(zhǔn)入、融資借貸、招標(biāo)投標(biāo)等領(lǐng)域設(shè)置不合理條件限制或者排斥非公有制市場主體。

第十條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)推進“證照分離”改革，持續(xù)精簡涉企經(jīng)營許可事項，依法采取直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)等方式，對所有涉企經(jīng)營許可事項進行分類管理，推行證照聯(lián)辦，為企業(yè)取得營業(yè)執(zhí)照后開展相關(guān)經(jīng)營活動提供便利。

縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定簡化企業(yè)從設(shè)立到具備一般性經(jīng)營條件所需辦理的手續(xù)，推行企業(yè)登記全程網(wǎng)上辦理，實行一次認(rèn)證、全網(wǎng)通辦。

本省推行“一業(yè)一證”改革，將一個行業(yè)涉及多個許可證整合為統(tǒng)一的行業(yè)綜合許可證，精簡申請材料，縮短辦理時限，加快行業(yè)準(zhǔn)營進程。具體適用范圍和實施辦法由省人民政府制定。

第十一條  依法保護各類所有制市場主體財產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。

嚴(yán)禁違反法定權(quán)限、條件、程序?qū)κ袌鲋黧w的財產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營者個人財產(chǎn)實施查封、扣押、凍結(jié)等行政強制措施；依法確需實施前述行政強制措施的，應(yīng)當(dāng)限定在所必需的范圍內(nèi)，最大限度減少對市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的不利影響。

第十二條  縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照法定職責(zé)，加大反壟斷和反不正當(dāng)競爭執(zhí)法力度，有效預(yù)防和制止市場經(jīng)濟活動中的壟斷行為、不正當(dāng)競爭行為以及濫用行政權(quán)力排除、限制競爭的行為，對違法行為依法開展調(diào)查和處理，營造公平競爭的市場環(huán)境。

第十三條  縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)營造企業(yè)家健康成長環(huán)境，弘揚優(yōu)秀企業(yè)家精神，尊重企業(yè)家價值，依法保護企業(yè)家人身和財產(chǎn)安全，鼓勵企業(yè)家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、服務(wù)社會。

第十四條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)完善有利于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的扶持政策和激勵措施，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)投資政策環(huán)境，統(tǒng)籌安排各類支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的資金，健全創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)制度，完善孵化載體建設(shè)，強化服務(wù)支撐。

第十五條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定公示本地區(qū)執(zhí)行的政府性基金、涉企行政事業(yè)性收費、涉企保證金和實行政府定價的經(jīng)營服務(wù)性收費目錄清單；目錄清單以外，任何單位實施行政管理或者提供公共服務(wù)不得向企業(yè)和其他市場主體收取任何費用。推廣以銀行保函、保證保險替代現(xiàn)金繳納涉企保證金。

除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，任何單位和個人不得強制或者變相強制市場主體參加評比、達(dá)標(biāo)、表彰、培訓(xùn)、考核、考試以及類似活動，不得借前述活動向市場主體收費或者變相收費。市場主體有權(quán)拒絕任何形式的攤派和強制捐贈。

第十六條  鼓勵金融機構(gòu)和地方金融組織加大對民營企業(yè)、中小企業(yè)的支持力度，在依法合規(guī)、風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上創(chuàng)新金融產(chǎn)品，優(yōu)化金融服務(wù)流程，降低市場主體的綜合融資成本，為市場主體提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的金融支持。

省人民政府大數(shù)據(jù)工作主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門和機構(gòu)，建立健全企業(yè)融資服務(wù)平臺，整合融資需求、金融供給、征信服務(wù)、進出口、稅收和社會保險等信息，提升金融機構(gòu)向企業(yè)提供信貸便利化程度。

第十七條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)鼓勵金融機構(gòu)為民營企業(yè)、中小企業(yè)提供融資、結(jié)算等金融服務(wù)，提高對民營企業(yè)、中小企業(yè)信貸規(guī)模和比重。

本省建立政府性融資擔(dān)保體系，完善融資擔(dān)保風(fēng)險補償機制，引導(dǎo)融資擔(dān)保機構(gòu)加大對中小企業(yè)發(fā)展的金融支持力度。

第十八條  供水、供電、供氣、供熱、排水與污水處理等公用企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向社會公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、辦理時限、資費標(biāo)準(zhǔn)等信息，簡化報裝手續(xù)、優(yōu)化辦理流程、降低報裝成本，為市場主體提供安全、方便、快捷、穩(wěn)定和價格合理的服務(wù)，不得強迫市場主體接受不合理的服務(wù)條件，不得以任何名義收取不合理費用。

第十九條  縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時清理規(guī)范行政審批過程中的中介服務(wù)行為，編制行政審批中介服務(wù)事項目錄。中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確辦理法定行政審批中介服務(wù)的條件、流程、時限、收費標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公開。

行政機關(guān)不得為市場主體指定或者變相指定中介服務(wù)機構(gòu)；除法定行政審批中介服務(wù)外，不得強制或者變相強制市場主體接受中介服務(wù)。行政機關(guān)所屬事業(yè)單位、主管的社會組織及其舉辦的企業(yè)不得開展與本機關(guān)所負(fù)責(zé)行政審批相關(guān)的中介服務(wù)，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

行政機關(guān)在行政審批過程中需要委托中介服務(wù)機構(gòu)開展技術(shù)性服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過競爭性方式選擇中介服務(wù)機構(gòu)，并自行承擔(dān)服務(wù)費用，不得轉(zhuǎn)嫁給市場主體承擔(dān)。

第二十條  行業(yè)協(xié)會商會應(yīng)當(dāng)加強行業(yè)指導(dǎo)和自律管理，反映企業(yè)和行業(yè)訴求，為市場主體提供信息咨詢、宣傳培訓(xùn)、市場拓展、權(quán)益保護、糾紛處理等服務(wù)，加強對行業(yè)運行態(tài)勢的研究分析和預(yù)測預(yù)警，向縣級人民政府及其有關(guān)部門反映涉及企業(yè)和行業(yè)利益的意見和建議。

行業(yè)協(xié)會商會應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)收費、評比、認(rèn)定等規(guī)定，不得組織市場主體達(dá)成壟斷協(xié)議，排除、限制競爭。

縣級以上人民政府制定行業(yè)發(fā)展政策措施和開展實施效果評價時，應(yīng)當(dāng)充分聽取行業(yè)協(xié)會商會的意見。

第二十一條  縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定，加大中小投資者權(quán)益保護力度，完善中小投資者權(quán)益保護相關(guān)制度，保障中小投資者的知情權(quán)、表決權(quán)、收益權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

國家機關(guān)、事業(yè)單位不得違約拖欠市場主體的貨物、工程、服務(wù)等款項，大型企業(yè)不得利用市場優(yōu)勢地位拖欠中小企業(yè)賬款。市場主體有權(quán)依法要求拖欠方支付拖欠款并對拖欠造成的損失進行賠償。

第二十二條  海關(guān)、商務(wù)、交通運輸?shù)炔块T應(yīng)當(dāng)建立健全合作機制，推行國際貿(mào)易“單一窗口”服務(wù)和全程通關(guān)流程電子化，精簡進出口環(huán)節(jié)監(jiān)管證件，優(yōu)化通關(guān)流程，促進跨境貿(mào)易便利化。

口岸收費實行目錄清單公示制度，清單以外不得收取任何費用。

第二十三條  縣級以上人民政府行政審批服務(wù)、市場監(jiān)督管理等部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)化市場主體注銷辦理流程，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，設(shè)立企業(yè)注銷網(wǎng)上服務(wù)專區(qū)，推行注銷“一網(wǎng)通辦”。對設(shè)立后未開展生產(chǎn)經(jīng)營活動或者無債權(quán)債務(wù)的市場主體，可以按照簡易程序辦理注銷；對有債權(quán)債務(wù)的市場主體，在債權(quán)債務(wù)依法解決后及時辦理注銷。

第二十四條  縣級以上人民政府、人民法院應(yīng)當(dāng)建立和完善企業(yè)破產(chǎn)工作協(xié)調(diào)機制，協(xié)調(diào)解決企業(yè)破產(chǎn)啟動、職工安置、資產(chǎn)處置、信用修復(fù)、涉稅事項處理、破產(chǎn)企業(yè)重組等問題。

第二十五條  人民法院應(yīng)當(dāng)健全重整企業(yè)識別審查機制，對具有挽救價值和可能的困境企業(yè)進行破產(chǎn)重整，對沒有挽救價值和可能的企業(yè)通過破產(chǎn)清算實現(xiàn)市場出清；建立執(zhí)行與破產(chǎn)銜接機制，推進破產(chǎn)案件繁簡分流，降低破產(chǎn)成本，提高審判效率。

人民法院應(yīng)當(dāng)健全破產(chǎn)案件債權(quán)人權(quán)益保障機制，保障債權(quán)人會議對破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)分配、處置的決策權(quán)，保障債權(quán)人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

人民法院應(yīng)當(dāng)加強對破產(chǎn)案件管理人工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，健全完善破產(chǎn)案件管理人工作規(guī)則，提高破產(chǎn)案件管理人工作質(zhì)量和效率；破產(chǎn)管理人協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強行業(yè)自律，提高破產(chǎn)管理人的履職能力和水平。

第二十六條  省高級人民法院應(yīng)當(dāng)會同省人民政府有關(guān)部門建立破產(chǎn)案件財產(chǎn)處置聯(lián)動機制，提高破產(chǎn)財產(chǎn)處置效率。

縣級以上人民政府人力資源社會保障部門應(yīng)當(dāng)加大破產(chǎn)企業(yè)職工權(quán)益保障力度，完善職工社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、退休人員社會化管理、檔案接轉(zhuǎn)等制度，保障職工合法權(quán)益。

第三章  政務(wù)環(huán)境

第二十七條  縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強服務(wù)型政府建設(shè)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高政務(wù)服務(wù)效能，推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化智能化便利化，實現(xiàn)“一窗受理·一次辦好”，為市場主體提供高效、規(guī)范、便捷的政務(wù)服務(wù)。

縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立權(quán)責(zé)清單制度，將行使的各項行政權(quán)力事項、公共服務(wù)事項及其依據(jù)、行使主體、對應(yīng)責(zé)任等，以清單形式向社會公布，接受社會監(jiān)督。

第二十八條  省人民政府應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門編制全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項目錄，制定并公布政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、規(guī)程和辦事指南，明確政務(wù)服務(wù)事項的名稱、設(shè)定依據(jù)、申請條件、申請材料、審查標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序、辦結(jié)時限、容缺受理等信息，實行同一服務(wù)事項同一辦理標(biāo)準(zhǔn)，線上線下辦理同一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一個辦理平臺，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。沒有法律、法規(guī)、規(guī)章依據(jù)，不得增設(shè)政務(wù)服務(wù)事項的辦理條件和環(huán)節(jié)。

第二十九條  除直接涉及公共安全、金融安全、生態(tài)環(huán)境保護以及直接關(guān)系人身健康、生命財產(chǎn)安全的行政權(quán)力事項外，能夠通過事中事后監(jiān)管不會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的行政權(quán)力事項，可以采取告知承諾方式辦理。

市場主體作出的承諾符合辦理條件的，縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)直接辦理并作出決定；未履行承諾的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改；整改后仍不符合條件的，應(yīng)當(dāng)撤銷辦理決定。

縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)公開告知承諾事項辦理條件、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。

第三十條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項辦理流程，按照減事項、減環(huán)節(jié)、減材料、減時限的要求，推行當(dāng)場辦結(jié)、一次辦結(jié)、限時辦結(jié)等制度，構(gòu)建跨部門橫向聯(lián)通、跨層級縱向聯(lián)動的服務(wù)模式，實現(xiàn)集中辦理、就近辦理、網(wǎng)上辦理、異地可辦；需要市場主體補正有關(guān)材料、手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)一次性告知需要補正的內(nèi)容。

縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在法律、法規(guī)、規(guī)章以及國家和省規(guī)定的辦理時限內(nèi)盡快辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項。設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府可以在前述規(guī)定的政務(wù)服務(wù)事項辦理時限內(nèi)進一步壓減時間，并向社會公開。

第三十一條  縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)明確統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處應(yīng)當(dāng)設(shè)立便民服務(wù)中心，實行政務(wù)服務(wù)事項綜合受理、集中辦理、現(xiàn)場服務(wù)、限時服務(wù)，為市場主體就近辦理政務(wù)服務(wù)事項提供便利。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以在村、社區(qū)設(shè)立便民服務(wù)站點，提供政務(wù)服務(wù)事項辦理延伸服務(wù)。

第三十二條  省人民政府根據(jù)國家統(tǒng)一要求，建立全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，完善全省人口、法人單位、公共信用、空間地理、電子證照等政務(wù)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，實行跨地區(qū)、跨部門、跨層級政務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，利用互聯(lián)網(wǎng)端、移動終端、自助終端等智能化辦事渠道，推動實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項一網(wǎng)通辦。除法律、法規(guī)另有規(guī)定或者涉及國家秘密等情形外，政務(wù)服務(wù)事項應(yīng)當(dāng)納入一體化在線平臺辦理。

縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強電子印章、電子證照和電子檔案在政務(wù)服務(wù)中的互認(rèn)共享和推廣應(yīng)用，能夠通過在線政務(wù)服務(wù)平臺提取、生成或者信息共享的材料，不得要求重復(fù)提供。

第三十三條  市場主體依法享有獲取政府信息的權(quán)利，并有權(quán)咨詢有關(guān)情況以及查閱、復(fù)制有關(guān)資料，政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法提供免費查詢服務(wù)。

除涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私事項外，政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將其職責(zé)內(nèi)容、工作程序、服務(wù)承諾、行政執(zhí)法等履行職責(zé)的政務(wù)活動事項，通過政府網(wǎng)站、部門門戶網(wǎng)站、辦事窗口以及有關(guān)新聞媒體向社會公開。

第三十四條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依托在線政務(wù)服務(wù)平臺，依法公開涉及市場主體的規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)、稅費、融資、獎勵、補貼、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、人才、市場等政策。

政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立涉企政策輔導(dǎo)機制，通過宣傳、解讀和接受咨詢等多種形式，及時為市場主體提供涉企政策服務(wù)。

第三十五條  縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)完善公共資源交易制度，將工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)、政府采購、土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓、國有產(chǎn)權(quán)交易、藥品和醫(yī)療器械采購、特許經(jīng)營權(quán)以及其他涉及公共利益、公共安全的資源交易納入統(tǒng)一的公共資源交易平臺，公開交易目錄、程序、結(jié)果等信息，保障各類市場主體及時獲取有關(guān)信息并平等參與交易活動。

第三十六條  縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強不動產(chǎn)登記相關(guān)信息共享，優(yōu)化不動產(chǎn)登記辦事流程，實行不動產(chǎn)登記、交易和繳稅一窗受理、并行辦理，提供不動產(chǎn)登記信息網(wǎng)上查詢和現(xiàn)場自助查詢服務(wù)，提高服務(wù)效率。

第三十七條  省人民政府應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一組織編制并公布工程建設(shè)項目報建審批事項清單，明確審批事項名稱、適用范圍、前置條件、申請材料和審批時限，實現(xiàn)工程建設(shè)項目統(tǒng)一受理、多規(guī)合一、多評合一、并聯(lián)審批，簡化審批手續(xù)，提高審批效能。

依法設(shè)立的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、新區(qū)和其他有條件的區(qū)域，設(shè)區(qū)的市人民政府應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定推行區(qū)域化評估，對區(qū)域內(nèi)壓覆重要礦產(chǎn)資源、地質(zhì)災(zāi)害危險性等事項進行統(tǒng)一評估，評估結(jié)果由市場主體共享使用，提高項目落地效率。區(qū)域評估的費用不得由市場主體承擔(dān)。

已經(jīng)實施區(qū)域評估的，有關(guān)部門在審批工程建設(shè)項目時，不得要求市場主體重復(fù)開展相關(guān)評估評價，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第三十八條  稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行稅收法律、法規(guī)，落實國家規(guī)定的優(yōu)惠政策，保障市場主體依法享受減稅、免稅、出口退稅等有關(guān)稅收優(yōu)惠，降低企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。

稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化辦稅流程、精簡辦稅資料，簡并申報繳稅次數(shù)，公開涉稅事項辦理時限，壓減辦稅時間，加大推廣使用電子發(fā)票的力度，逐步實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦稅，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。

第三十九條  證明事項應(yīng)當(dāng)有法律、法規(guī)或者國務(wù)院決定依據(jù)。對通過法定證照、法定文書、書面告知承諾、政府部門內(nèi)部核查和部門間核查、網(wǎng)絡(luò)核驗、合同憑證等能夠辦理，或者能夠被其他材料涵蓋、替代，以及開具單位無法調(diào)查核實的，不得設(shè)定證明事項。

縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門編制并公布證明事項清單，逐項列明設(shè)定依據(jù)、索要單位、開具單位、辦理指南等。清單之外，政府部門、公用企業(yè)事業(yè)單位和服務(wù)機構(gòu)不得索要證明。各地區(qū)、各部門之間應(yīng)當(dāng)加強證明的互認(rèn)共享，避免重復(fù)索要證明。

第四章  法治環(huán)境

第四十條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時修改或者廢止與法律、法規(guī)或者經(jīng)濟社會發(fā)展需要不一致的地方政府規(guī)章以及行政規(guī)范性文件，并予以公布。

制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的地方政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定進行公平競爭審查，并充分聽取市場主體和行業(yè)協(xié)會商會意見。

第四十一條  各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)履行向市場主體依法作出的政策承諾以及依法訂立的各類合同，不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責(zé)任人更替等為由，不履行、不完全履行或者遲延履行約定義務(wù)。因國家利益、公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應(yīng)當(dāng)依照法定權(quán)限和程序進行；給市場主體造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法予以補償。

第四十二條  縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照法律、法規(guī)、規(guī)章和職責(zé)分工，落實監(jiān)管責(zé)任，依法對市場主體進行監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管全覆蓋。

最大限度減少不必要的行政執(zhí)法事項。除法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定外，同一部門對市場主體實施的多項執(zhí)法檢查，應(yīng)當(dāng)合并進行。多個部門對同一市場主體進行檢查的，由同級司法行政部門協(xié)調(diào)，明確由一個部門組織實施聯(lián)合檢查。

實施行政執(zhí)法檢查，不得妨礙市場主體正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

第四十三條  除直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊重點領(lǐng)域，在市場監(jiān)管領(lǐng)域?qū)嵭胁块T聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管。

省人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立健全本省統(tǒng)一監(jiān)管工作平臺，制定市場監(jiān)管領(lǐng)域隨機抽查事項清單，實現(xiàn)抽查檢查結(jié)果互認(rèn)共享，促進“雙隨機、一公開”監(jiān)管與信用監(jiān)管有效銜接。

對直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊重點領(lǐng)域，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)強化全過程質(zhì)量安全管理和風(fēng)險監(jiān)控，依法實行重點監(jiān)管。重點監(jiān)管事項應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制數(shù)量和范圍。

第四十四條  本省實行行政執(zhí)法公示制度、行政執(zhí)法全過程記錄制度和重大執(zhí)法決定法制審核制度，推進行政執(zhí)法透明、規(guī)范、合法、公正。

縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強行政執(zhí)法監(jiān)督，防止和糾正違法或者不當(dāng)?shù)男姓?zhí)法行為，督促有關(guān)部門依法履行職責(zé)，切實保障市場主體的合法權(quán)益。

第四十五條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，依托國家和省統(tǒng)一的在線監(jiān)管系統(tǒng)，加強監(jiān)管信息歸集共享和關(guān)聯(lián)整合，推行遠(yuǎn)程監(jiān)管、移動監(jiān)管、預(yù)警防控等非現(xiàn)場監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效率和監(jiān)管的精準(zhǔn)化、智能化水平。

第四十六條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門對市場主體采取限產(chǎn)、停產(chǎn)等應(yīng)急管理措施的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定實施，并根據(jù)市場主體的具體生產(chǎn)經(jīng)營情況采取相應(yīng)措施，減少對市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響。

除涉及人民群眾生命安全、發(fā)生重特大事故或者舉辦國家重大活動，并報經(jīng)有權(quán)機關(guān)批準(zhǔn)外，不得在相關(guān)區(qū)域采取要求相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的市場主體普遍停產(chǎn)、停業(yè)等措施。

第四十七條  人民法院、人民檢察院應(yīng)當(dāng)堅持各類市場主體法律地位平等、權(quán)利保護平等和發(fā)展機會平等的原則，嚴(yán)格依法公開公正高效做好審判、檢察和執(zhí)行工作，保護市場主體合法權(quán)益。

公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)對干擾市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，或者侵害生產(chǎn)經(jīng)營者人身安全、財產(chǎn)安全等違法行為，及時依法處置，保障正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

第四十八條  人民法院、人民檢察院和公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法審慎對市場主體的法定代表人、主要管理人員采取限制人身自由的強制措施；依法需要采取限制人身自由強制措施的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照法定條件和法定程序進行。

人民法院、人民檢察院和公安機關(guān)依法需要對市場主體及其法定代表人、主要管理人員的涉案財物采取查封、扣押、凍結(jié)等強制措施的，不得超權(quán)限、超范圍、超數(shù)額、超時限，并有效保護利害關(guān)系人的合法權(quán)益，減少對市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營的不利影響。

第四十九條  本省建立健全有機銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便捷的糾紛多元化解機制，合理配置糾紛化解資源，為市場主體提供適宜的糾紛化解渠道。

縣級以上人民政府司法行政部門應(yīng)當(dāng)整合律師、公證、司法鑒定、調(diào)解、仲裁等公共法律服務(wù)資源，加快推進公共法律服務(wù)體系建設(shè)，為市場主體提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的法律服務(wù)。

第五章  監(jiān)督保障

第五十條  縣級以上人民代表大會常務(wù)委員會通過聽取和審議專項工作報告、規(guī)范性文件備案審查、專題詢問、質(zhì)詢、特定問題調(diào)查等方式，開展?fàn)I商環(huán)境監(jiān)督。

第五十一條  省和設(shè)區(qū)的市人民代表大會常務(wù)委員會、人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)優(yōu)化營商環(huán)境需要，依照法定權(quán)限和程序及時制定或者修改、廢止有關(guān)地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章。

除依法需要保密外，制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件，應(yīng)當(dāng)通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等向社會公開征求意見，并建立健全意見采納情況反饋機制。向社會公開征求意見的期限一般不少于三十日。

沒有法律、法規(guī)或者國務(wù)院決定和命令的依據(jù)，地方政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件不得減損市場主體合法權(quán)益或者增加其義務(wù)，不得設(shè)置市場準(zhǔn)入和退出條件，不得干預(yù)市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動。

第五十二條  縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)完善經(jīng)濟運行監(jiān)測長效機制，強化經(jīng)濟運行、公共衛(wèi)生、金融安全、社會就業(yè)等領(lǐng)域風(fēng)險預(yù)警，及時制定有針對性的政策措施，加強宣傳解讀和督導(dǎo)落實，合理引導(dǎo)市場預(yù)期。

第五十三條  發(fā)生突發(fā)事件，相關(guān)縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌推進突發(fā)事件應(yīng)對和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，采取強化財政金融政策支持、加大稅費支持力度、降低運營成本、加大援企穩(wěn)崗力度等措施，支持、推動各類市場主體開展生產(chǎn)經(jīng)營，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)有序運行；民營企業(yè)、中小企業(yè)按照國家和省有關(guān)規(guī)定享受優(yōu)惠扶持政策。

第五十四條  縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全信用信息公示系統(tǒng)和信用信息共享平臺，創(chuàng)新信用監(jiān)管機制，加強信用信息征集、披露、使用和管理，不斷提升信用監(jiān)管效能。

第五十五條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照構(gòu)建親清新型政商關(guān)系的要求，建立暢通有效的政企溝通機制和聯(lián)系服務(wù)制度，采取多種方式聽取市場主體的意見建議，及時了解并依法幫助市場主體解決生產(chǎn)經(jīng)營活動中遇到的問題。

第五十六條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報和查處回應(yīng)制度，暢通便民服務(wù)專線、政務(wù)服務(wù)平臺、信訪等渠道，對投訴舉報應(yīng)當(dāng)及時受理、直接查辦或者按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、跟蹤督辦，及時將辦理結(jié)果告知投訴人、舉報人，并依法為投訴人、舉報人保密。

第五十七條  鼓勵和支持對營商環(huán)境進行輿論監(jiān)督。新聞媒體及其從業(yè)人員進行涉及市場主體的報道，應(yīng)當(dāng)真實、客觀。任何單位和個人不得捏造虛假信息或者歪曲事實進行不實報道，不得利用新聞報道向市場主體索取財物或者謀取其他利益。

縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立輿情收集和回應(yīng)機制，及時調(diào)查處理損害營商環(huán)境的行為，并向社會公開調(diào)查處理結(jié)果。

第五十八條  縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)健全就業(yè)工作協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌推進本行政區(qū)域穩(wěn)就業(yè)工作，完善多渠道就業(yè)資金投入保障機制，確保就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策落實落地。

縣級以上人民政府人力資源社會保障等部門應(yīng)當(dāng)完善公共就業(yè)服務(wù)體系，發(fā)揮各類就業(yè)服務(wù)機構(gòu)作用，整合就業(yè)服務(wù)資源，建立完善就業(yè)崗位信息歸集發(fā)布制度，為市場主體用工提供便利。

第五十九條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新人才工作機制，制定人才培養(yǎng)、引進、評價、激勵和服務(wù)保障等措施，發(fā)布人才需求目錄，推動國內(nèi)外人才智力交流與合作，并在醫(yī)療、社會保險、住房、子女入學(xué)等方面提供便利，為吸引、留住、用好人才提供政策支持。

第六十條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定，建立知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機制和知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機制。

鼓勵企業(yè)研究開發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品，規(guī)范內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)管理，提升保護和運用知識產(chǎn)權(quán)的能力。鼓勵企業(yè)投保知識產(chǎn)權(quán)保險，減輕中小企業(yè)申請和維持知識產(chǎn)權(quán)的費用等負(fù)擔(dān)。

第六十一條  縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照鼓勵創(chuàng)新的原則，對新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等實行包容審慎監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管理念，分類制定和實行相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，留足發(fā)展空間，同時確保質(zhì)量和安全，不得簡單化予以禁止或者不予監(jiān)管。

第六章  法律責(zé)任

第六十二條  對違反本條例規(guī)定的行為，法律、行政法規(guī)已經(jīng)規(guī)定法律責(zé)任的，適用其規(guī)定。

第六十三條  各級人民政府和有關(guān)部門及其工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由有關(guān)主管機關(guān)責(zé)令改正，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六十四條  各級人民政府和有關(guān)部門及其工作人員在優(yōu)化營商環(huán)境工作中，因缺乏經(jīng)驗、先行先試出現(xiàn)失誤錯誤，但是符合下列條件的，按照有關(guān)規(guī)定從輕、減輕或者免予追責(zé)：

（一）符合國家和省確定的改革方向的；

（二）未違反法律、法規(guī)禁止性規(guī)定的；

（三）決策程序符合法律、法規(guī)規(guī)定的；

（四）勤勉盡責(zé)、未牟取私利的；

（五）主動挽回?fù)p失、消除不良影響或者有效阻止危害結(jié)果發(fā)生的。

第六十五條  公用企業(yè)、中介服務(wù)機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會商會損害營商環(huán)境的，除依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將其違法情況納入信用信息公示系統(tǒng)和信用信息共享平臺。

第七章  附則

第六十六條  省人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依照本條例制定配套的實施辦法或者實施細(xì)則。

第六十七條  本條例自2021年1月1日起施行。